Copy of よくあるご質問

【商品について】

▼ なぜフードは冷凍ペットフードだけなのですか?

▼ KOWAが冷凍ドッグフードを作っているのはなぜですか。

▼ 賞味期限を教えてください。

▼ ペットの総合栄養食、一般食とはどんな基準があるのですか?

▼ 保存料や着色料・香料は使用していますか?

▼ 特徴にしている無水調理とはどんな調理方法ですか?

▼ ごろごろ野菜にこだわっている理由はなぜですか?

▼ 使用されている塩分量を教えてください。

▼ 部位はどこを使用していますか?

▼ 食材は国産ですか?

▼ 他のフレッシュフードとの違いを教えてください。


【与え方について】

▼ トッピング専用にしているのはなぜですか

▼ トッピングとして色々な食材を与えた方が良いのはどんな理由ですか。

▼ ドライ以外のフードにトッピングしても大丈夫ですか。 

▼ 病気があり療法食を食べていますが、一緒に使っても大丈夫ですか。

▼ 病気の子でも食べられますか。

▼ 歯垢や歯石がつきそうで心配です。

▼ 与える分量について教えてください。


【保存・解凍方法】

▼ 保存方法を教えてください。

▼ 解凍方法を教えてください。

▼ 電子レンジでの解凍はできますか。

▼ 開封後のおすすめの保存方法はありますか。


【ご購入・お支払い・その他について】

▼ 返品・交換は可能ですか。

▼ 定期購入を解約したいです。

▼ 注文後どれくらいで届きますか。

▼ お試し購入はできますか。

▼ レシピを変更したいです。可能ですか。

▼ 配送頻度、パック数を変更したいですが可能ですか。

▼ 支払い方法は何がありますか。

▼ 電話・FAXなどでの注文はできますか。

▼ どこのペットショップで買えますか。教えてください。



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